私は洋菓子店のアルバイトで商品のロス数削減に努めた。同店舗では毎日200個以上のロスがあり、利益を圧迫していた。私は20人の仲間に聞き取りを行い、その多くが独自の勘と経験で製造個数を決めていることが原因と特定した。そこで私は製造個数算出方法の改善案を策定し、店長の許可を得た後、仲間に手法を共有し、課題を改善した。具体的には、売上予測計算を行う頻度を1日2回から1時間毎へ増加させること、数か月分の売上日報の分析をもとに天候と気温の影響を売上予測へ勘案すること、商品別の製造数の算出、の３点を提案した。説得当初は面倒という意見もあり、全員がすぐに納得してくれたわけではなかった。私は目的と想いを明確に伝える、改善前と改善後のロス数をまとめてその有効性を示す、疑問点をなくす、の３点を心がけ、週2勤務を週4勤務に変えて勤務時に直接一人ひとりと向き合った。結果、平均ロス数は半分になった。