僕は約120名が参加する同窓会の幹事として1年間準備し、満足度95%を達成したことがある。目標は参加者満足度の最大化であり、そのためにまず、参加者に対してアンケートを行った。そこで、人によって同窓会の理想像が異なるという課題が発覚した。卒業以降様々な環境に進み、趣味嗜好が異なることが原因だろうと感じた。しかし、各々の理想には共通項があると感じた僕は、ヒアリングを綿密に行い、その共通項を最大限満たすことで課題の解決を図った。具体的には参加予定者だけでなく、先輩やウエディングプランナーさんに直接会いに行き、過去の失敗や人間の心理を利用した当日の盛り上げ方を学んだ。このような調査を経て開催した同窓会では、後日行ったアンケートで95%の人から「次回も幹事をお願いしたい」という評価をいただいた。この結果は0から自分で考えて行動した主体的な調査力と、高い完成度を目指し続けるストイックさによるものだと感じている。